מדיניות פרטיות

מי אחראי למידע

Ultim AI Solutions אחראית למידע שנאסף באתר. לשאלות ולבקשות עיון, תיקון או מחיקה אפשר לפנות ל‑ofekloya@ultimaisolutions.com או בטלפון 054-323-3693.

הבחירה שלכם

אין חובה להסכים למדידה, ואפשר לגלוש באתר וליצור איתנו קשר גם ללא הסכמה. רק לאחר שתאשרו והבחירה תישמר בהצלחה, נפעיל את Google Analytics ואת PostHog. אפשר לחזור לבחירה דרך ״הגדרות עוגיות״ בתחתית כל עמוד. דחייה או ביטול הסכמה מפסיקים את המדידה מיד, גם אם אין חיבור לרשת.

מדידת השימוש באתר

Google Analytics 4 משמש למדידת צפיות בעמודים ולחיצות על יצירת קשר. PostHog, באזור האירופי, משמש להבנת המעבר בין עמודים, המקטעים שמוצגים במסך, משך הזמן שהם גלויים ולחיצות על קביעת שיחה, WhatsApp, מייל וטלפון. לחיצה על קביעת שיחה אינה מעידה שנקבעה פגישה. זמן שבו מקטע מוצג במסך אינו בהכרח זמן קריאה.

המדידה משתמשת במזהי דפדפן וביקור אקראיים. איננו שולחים לאירועי המדידה את פרטי הפנייה או את מזהי רישום ההסכמה. פרמטרים וחלקים שאחרי סימן # מוסרים מכתובות העמודים שנשלחות. איסוף אוטומטי כללי של לחיצות ופעולות כבוי.

שחזור ביקורים

PostHog עשוי לתעד מדגם של 25% מהביקורים של מי שהסכימו, כדי שנוכל לשחזר את התצוגה והפעולות באתר ולשפר אותו. זהו שחזור של העמוד, ללא הקלטת קול או וידאו. שדות קלט מוסתרים, והיומן המוטמע, נגני מדיה ורכיבי canvas חסומים בשחזור. השחזורים נשמרים למשך 30 יום.

שמירת הבחירה

הבחירה נשמרת בדפדפן למשך 12 חודשים. לצורך תיעוד ההסכמה נשמרים במסד נתונים של Neon מזהה דפדפן אקראי, מזהה החלטה, הבחירה, גרסת ההודעה ומועד השמירה בשרת. הרשומות נשמרות עד 24 חודשים ונמחקות מדי יום לאחר תקופה זו. דחייה שלא ניתן לתעד מיד נשמרת בדפדפן ונשלחת שוב כשהחיבור חוזר. לאתר הראשי מערכות מדידה ואחסון נפרדות מאלו של אתר ההדגמה הקולית.

יצירת קשר ושירותים חיצוניים

האתר אינו דורש הרשמה. אם בחרתם ליצור קשר במייל, בטלפון, ב‑WhatsApp או דרך Google Calendar, המידע שתמסרו יעובד על ידי השירות שבחרתם ועל ידינו לצורך מענה ותיאום. מידע על פנייה נשמר כל עוד הוא נדרש לטיפול בה ולניהול הקשר העסקי.

בעמוד קביעת השיחה מוטמע יומן Google Calendar שנטען ללא תלות בבחירת המדידה, כשהדפדפן טוען את ההטמעה. טעינתו יוצרת חיבור ל‑Google, שעשויה לקבל נתונים טכניים כגון כתובת IP ונתוני דפדפן, ולהשתמש בעוגיות לפי המדיניות שלה. פרטים שתזינו ביומן מטופלים על ידי Google. היומן אינו נכלל בשחזור הביקור שלנו.

Google, PostHog ו‑Neon מספקים שירותי עיבוד ואחסון, והמידע עשוי להיות מעובד מחוץ לישראל. קישורים ל‑WhatsApp, LinkedIn, Instagram ו‑Google Maps מעבירים אתכם לשירותים בעלי מדיניות פרטיות משלהם.

שגיאות טכניות

כאשר מוגדר Sentry, הוא משמש לדיווח שגיאות טכניות בלבד, ללא Session Replay וללא הוספה מכוונת של מידע אישי. אנו מצמצמים פרטי משתמש ושדות בקשה לפני שליחה.

שינויים

המדיניות עשויה להתעדכן כאשר השירותים באתר משתנים. שינוי המחייב הסכמה חדשה יוצג בבקשת בחירה חדשה. גרסת הודעת ההסכמה הנוכחית היא 1.